Support et aide

Pour urgence

La meilleure façon de joindre notre équipe technique est au moyen du courriel à l'adresse suivante: voip@simpliciti.ca

Vous pouvez appeler au  514 360-6066 extension 3 . Si nous ne pouvons vous répondre, svp laissez un message, nous sommes peut être occupé à résoudre votre problème!

En cas de panne

 

  • Débrancher et rebrancher le téléphone ou faite le **#* sur le clavier
  • Attendre que la configuration se charge et que le réseau s’active (environ 5 minutes)
  • Si le redémarrage du téléphone n'a pas donné les résultats escomptés, notez ce qui est affiché à l’écran du téléphone et communiquez avec nous au 514-360-6066 poste 3

 

Demande de changement 

Pour demander une modification d'extension, un transfert permanent, un ajout ou un retrait d'une fonction ou d'un usager suivez les instructions ci-dessous:
  • Télécharger le formulaire de demande de changement 
  • Remplissez le et envoyer le par courriel à voip@simpliciti.ca