Téléchargement des softphones

Conditions d'utilisation

Plusieurs facteurs entrent en jeux dans la qualité de transmission de la voix sur un réseau téléphonique. Dans un environnement avec soft phone, certains de ces facteurs ne peuvent tout simplement pas être contrôlés. Il en résulte une qualité de transmission extrêmement variable. Par exemple, le réseau d'un café Internet à Paris pourrait être parfait pour naviguer la toile mais être déficient pour transmettre des appels téléphoniques.

Nous vous invitons à vérifier les paramètres suivants de votre environnement qui donneront un pointage sur la qualité présumée des transmission de voix. Un réseau de téléphonie d''affaire doit avoir un pointage de 0. Plus votre pointage est négatif, moins bonne sera votre communication de voix. Faite appel aux ingénieur réseau de SimplicITI pour améliorer votre pointage.

Pour maximiser la qualité de vos communications avec softpfone suivez le guide... 

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WIFI

Les softphones sur téléphones intelligents utilisent une connexion WIFI pour communiquer. La qualité des appels est entièrement dépendante de la qualité de l'accès WIFI utilisé. Les résultats pourraient être très différents d'un accès WIFI à l'autre et en fonction de plusieurs facteurs tel que; l’achalandage de trafic sur le réseau, la distance, le nombre de poste. 

QOS, Quality of service

Le QOS est essentiel pour assurer la qualité de voix dans un réseau téléphonique. Qu'on utilise des téléphones VoIP de bureau ou des Softphone, le QOS est incontournable.

La méthodologie d'ingénierie de réseau de SimplicITI non seulement implante le QOS mais garantie la qualité de la voix.

Les réseaux publiques WIFI et cablés tel que ceux des hotels et restaurants n'ont habituellement pas de QOS. La qualité de service sera donc de type ,meilleur effort" avec aucune garantie.

Casque d'écoute

Les casques d'écoutes sont disponibles pour les PC et les smartphone.

Les casques bluetooth sans fils donnent de bon résultats. Nous avons testés et utilisons fréquamment les Plaintronics et Jabra, mais plusieurs autres modèles sont très acceptable.

PC

Il faut un casque d’écoute de bonne qualité. Il peut être avec ou sans fils bluetooth. Les haut-parleurs et le micro interne sont à proscrire.

L’ordinateur doit être connecté au réseau par câble Ethernet ne pas utiliser le WIFI si possible.

La qualité de communication sera affecté par la performance et la stabilité de l'ordinateur.

 

Il est essentiel d'utiliser un casque d'écoute USB ou Bluetooth avec les softphones PC pour avoir une qualité d'audio acceptable. Nous recommandons aussi d'utiliser une connexion réseau câblée plutôt que WIFI.

Les pc étant multitâches, la communication pourrait être affectée par l'utilisation concourante d’applications consommatrices de ressources CPU et mémoire tel que Autocad par exemple.